1. Introdução
A EXTRACOLD (“nós”, “a nossa empresa”) respeita a privacidade dos visitantes do seu site e dos seus clientes, e compromete-se a proteger os dados pessoais tratados no âmbito da sua atividade, em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e da legislação nacional aplicável.
2. Responsável pelo Tratamento
EXTRACOLD
Morada: Estrada Nacional 125, Terras Ruivas, Loja 3, 8100-300 Loulé, Portugal
Telefone: 936 624 244
Email: extracoldavac@gmail.com
3. Que Dados Pessoais Recolhemos
Recolhemos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo utilizador, nomeadamente através do formulário de pedido de orçamento (nome, número de telefone, endereço de email e região), e dados de navegação recolhidos automaticamente através de cookies e ferramentas de medição (endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do tráfego).
4. Finalidades e Fundamento Jurídico do Tratamento
- Resposta a pedidos de orçamento e contacto comercial — fundamento: execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular / consentimento.
- Comunicação sobre os nossos serviços — fundamento: consentimento e interesse legítimo.
- Análise e melhoria do site (estatísticas de utilização, medição de campanhas) — fundamento: consentimento (cookies não essenciais).
- Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação) — fundamento: obrigação legal.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os dados recolhidos através do site podem ser partilhados com os seguintes destinatários, estritamente para as finalidades acima indicadas:
- Google Tag Manager / Google Ads — medição de desempenho de campanhas e conversões.
- LeadConnector / GoHighLevel — plataforma externa utilizada para receção e gestão dos pedidos de orçamento submetidos através dos botões “Pedir Orçamento” do site. Ao clicar nesses botões, o utilizador é encaminhado para um formulário alojado por este fornecedor, sujeito à respetiva política de privacidade.
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing alheios à nossa atividade.
6. Prazo de Conservação
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário à finalidade que motivou a sua recolha, ou enquanto for exigido por lei (ex.: obrigações fiscais e contabilísticas), findo o qual serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento e de forma gratuita:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”);
- Solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente;
- Apresentar reclamação junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de extracoldavac@gmail.com.
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Alterações a Esta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou nas práticas da EXTRACOLD. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
11. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: extracoldavac@gmail.com
Telefone: 936 624 244
Morada: Estrada Nacional 125, Terras Ruivas, Loja 3, 8100-300 Loulé